LOAD&ROADプライバシーポリシー

概要

お客様のプライバシーと信頼は私たちにとって重要です。 本プライバシーポリシーは、当社が収集および保有する可能性のある個人情報およびデータ（以下「個人データ」といいます）の種類、個人データの使用方法、および個人データの共有先について説明するものです。 ご質問やご懸念がある場合は、このプライバシーポリシーの最後に連絡先が記載されています。

LOAD&ROAD INC.（以下、「LOAD&ROAD」、「当社」または「当社」）は、お客様が利用可能なLOAD&ROADの製品、サービス、アプリケーション、およびウェブサイトを使用することにより、LOAD&ROADが収集または受領した個人データについて責任を負う会社です。 また、LOAD&ROADは、個人情報の取扱いが本プライバシーポリシーに適合することを確保する責任を負います。

当社の製品およびサービスは常に進化しており、当社が収集する個人データの内容、その使用方法、および個人データの共有先について正確に説明するため、また、適用される法律の変更に準拠するために必要な場合には、本プライバシーポリシーを変更します。 本ポリシーを変更する場合は、最終更新日（上部を参照）を変更し、このページを更新します。 当社が重要な変更を行う場合は、法律で義務付けられている通り、お客様に通知します。 私たちがどのような変更を加えたか、随時ご確認ください。

1.当社が収集する個人データ

LOAD&ROADは、いくつかの異なる方法でお客様の個人データを収集することがあります。 当社は、お客様から直接、お客様のデバイスから自動的に、または第三者から情報を収集することがあります。 当社が情報を収集する方法については、以下に詳しく説明します。 個人情報をご提供いただく際には、十分ご注意ください。

A.ご提供いただく個人情報

当社の製品をご利用いただく際に、お客様に関する個人情報の提供をお願いすることがあります。 例えば、こうだ：

• 当社のアプリケーションまたはサービスの中には、アカウントの作成が必要なものがあります。 お客様のアカウントを作成する際、当社は、お客様の氏名、生年月日、所在地、連絡先、特定のアプリケーションおよびサービスへのアクセスおよび受信のためにお客様が使用しているデバイスに関連する該当するデバイスID、興味、アカウント、現在のモバイルネットワーク事業者など、さまざまな個人データの提供をお願いする場合があります。
• お客様が当社のアプリケーションやサービス、またはその他のプラットフォームを利用する際、当社は、お客様がアップロードすることを選択したコンテンツ（製品レビュー、コメント、写真、フォーラムへの投稿など）、またはお客様が受け取ることを希望するサービスを選択する際などに当社に伝えることを選択したお客様の興味や嗜好の詳細を受け取る場合があります。 さらに、音声認識機能を備えたアプリケーションを使用する場合、お客様のデバイス上の特定の個人データにアクセスし、お客様の音声を録音する必要がある場合があります。
• 当社からの製品またはサービスのセットアップ中に、お客様が興味や嗜好を指定する場合。

B.お客様が当社のウェブサイト、製品、サービス、アプリケーションを利用する際に当社が収集する個人データ

より良いユーザーエクスペリエンスを改善し提供するために、当社のウェブサイト、インターネット対応製品、アプリケーション、およびサービスの一部は、お客様の利用に関する個人データを当社に提供します：

• お客様の特定のニーズに合わせてサービスをパーソナライズするために、お客様がデバイス上で使用しているサービスやアプリケーションに関する個人データを含む、お客様の利用パターン、お客様が閲覧し、相互作用したコンテンツの詳細。
• お客様のIPアドレス、デバイスID、ドメイン、デバイスおよびアプリケーションの設定、エラーおよびハードウェアのアクティビティなど、当社のサービス、製品またはウェブサイトの使用に関する技術的な個人データを保持するデバイス情報およびサービス、製品またはサーバーのログ。 当社は、お客様のIPアドレスを使用して、お客様の所在地/出身国を特定することがあります。 また、ソフトウェア・アップデートをダウンロードする際にも、デバイスIDが収集されます。
• お客様のデバイスが物理的にどこにあるかについての個人データを含む位置情報。 例えば、お客様が地理位置情報サービスまたはアプリケーションを使用し、お客様の位置情報が共有されることに同意した場合などです。
• お客様の明示的な同意がある場合、お客様の身体的行動または健康に関する個人データ。
• 音声コマンドアプリケーション使用時の音声認識と発話データ。 このようなデータは、当社の技術パートナーに送信されることがあります。

C.ソーシャルネットワークに関連して収集する個人データ

お客様が当社のソーシャルネットワーク機能、ページまたはプラグインを使用する場合、またはソーシャルネットワークとの相互作用を可能にする当社の製品またはサービスを使用する場合、当社はかかる使用に関連する個人データを受け取ることがあります。 例えば、こうだ：

• お客様がソーシャルネットワークのアカウントを使用して当社のウェブサイト、アプリケーションまたはサービスにログインする場合、当社はお客様のソーシャルネットワークのプロフィールから基本的な情報を受け取ることがあります。 当社が受け取る基本的な情報は、お客様のソーシャルネットワークアカウントのプライバシー設定によって異なる場合があります。 一般的には、ソーシャルネットワークID、名前、プロフィール写真、性別、居住地などが含まれる。 また、当社は、お客様がアクセスする許可を当社に与えた場合、お客様のプロフィールから追加の個人データを受け取ることがあります。
• お客様がソーシャルネットワークサイトで当社のページに「いいね！」または類似した場合、当社はお客様のソーシャルネットワークアカウントのプライバシー設定に応じて、お客様のソーシャルネットワークプロフィールに関する個人データを受け取ることがあります。 ソーシャル・ネットワークのプロフィールへのアクセスを制御する方法についての詳細および情報については、ソーシャル・ネットワークのウェブサイトで入手可能なプライバシー・ポリシーおよびその他のガイダンスをご覧ください。

2.LOAD&ROADによる個人情報の利用方法

LOAD&ROADは、お客様から提供された、または当社が収集した個人情報を、主にこれらの目的のために使用します：

A.サービス提供

当社は、個人データを含む収集したデータを以下の目的で使用することがあります：

• バックアップおよびリストアサービスを含む、お客様が要求した製品またはサービスの提供。
• 当社への登録手続きまたはアカウントの作成。
• お客様のデバイスの安全性を高め、デバイス上の個人データを保護する重要なセキュリティおよび機能パッチを含む可能性のある、必要な通知およびソフトウェアアップデートをお客様に提供すること。
• 保証を提供するための法的および契約上の義務を果たすために必要な、重要なソフトウェアのアップデート、適用される諸条件の変更、および/またはその他の通信や通知に関する重要な情報（テキストメッセージ、プッシュ通知、電子メールによるものを含む）を送信します。

B.製品・サービス開発

私たちは、お客様のご要望によりよくお応えするため、また品質を確保するため、そしてネットワークと情報セキュリティを強化するため、製品とサービスの開発と改善に絶えず取り組んでいます。 当社は個人データを以下の目的で使用することがあります：

• 基本的なアカウント情報（氏名、生年月日、住所、連絡先など）、該当するデバイスID（特定のアプリケーションやサービスへのアクセスおよび受信に使用しているデバイスに関する情報）、関連する製品またはサービスの利用情報、およびお客様から随時提供されるお客様の嗜好情報など、当社ユーザーの顧客データベースを作成および管理すること。 継続的な顧客関係管理活動の一環として、お客様のアカウントをより効果的に管理するために、複数のデータベースを1つに統合したり、別々のデータベースをリンクさせたりすることがあります。
• 既存のLOAD&ROAD製品、サービス、アプリケーションを改善・強化し、一般的に新しい製品を開発する。

C.パーソナライゼーション

当社は、お客様のカスタマーエクスペリエンスをパーソナライズするために個人データを使用することがあります。 特に、われわれはそうするかもしれない：

• パーソナライズされたコンテンツ、推奨事項、広告を表示します。 お客様がLOAD&ROADの製品やサービスをご利用になる際、また当社や広告パートナーからの広告を表示する当社や第三者のウェブサイトを訪問される際に、このパーソナライゼーションにお気づきになることがあります。 例えば、お客様が最近ご覧になった製品の広告が、当社のウェブサイトのいずれかに掲載されている場合があります。 当社のウェブサイトまたはオンライン広告に表示されるパーソナライゼーションの一部は、当社または当社の第三者広告パートナーによって設定されたクッキーを使用しています。 その他の場合、当社のアプリケーションおよびサービスには、パーソナライズされたコンテンツを制御するための特定の設定がある場合があります。詳細については、関連するアプリケーションまたはサービスの該当する利用規約を参照してください。
• お客様がアップロードし、当社のウェブサイトまたはサービスにおいて一般に公開された製品レビュー、コメント、またはコンテンツを、他の場所にリンク、公開、または公表するために使用すること。 このフォーラムサービスを提供することに加え、お客様が当社からウェブサイトのフォーラムに投稿またはスレッドを作成または返信するたびに、当社はお客様のアカウント詳細とともにフォーラム名および投稿またはスレッドの日時を記録することがあります。 これは、当フォーラムの「典型的なユーザー」をよりよく理解するためです。 トラッキングとクッキー、およびオプトアウトの方法について詳しくお知りになりたい場合は、下記の第7項をご覧ください。

D.不正行為の防止と調査

LOAD&ROADは、不正行為を防止し、違反または当社の方針を調査するために、個人データを使用することがあります。 当社は、適用される法律、規制、裁判所の命令を遵守するため、およびこれらの機関からの有効な法的情報の要求に応じるために、個人データを使用することがあります。 当社は、LOAD&ROADの法的権利またはLOAD&ROADの製品もしくはサービスの利用規約を執行または擁護するために、お客様の個人データを使用することがあります。

E.その他の目的

当社は、お客様の個人データをその他の目的で使用することがあります：

• 当社が上記の異なる情報源から収集した個人データをリンクまたは組み合わせること。 個人データは、クッキーやアカウント番号などの一意の識別子によってリンクされる場合があります。
• あるいは、2つ以上のデータベースを統合し、顧客情報の単一データベースとすることを決定する場合もあります。 当社は、お客様および／または当社の便宜のために（例えば、お客様が新しいサービスにもっと簡単に登録できるようにするために）、個人データをリンクまたは組み合わせることがあり、また、お客様により良い、パーソナライズされたサービスやコンテンツを提供することがあります。

3.個人データの共有

A.LOAD&ROADによる個人データの共同利用

一般的に、LOAD&ROADは、お客様の明示的な同意なしに、お客様の個人データを第三者に開示することはありません。 しかし、例外もある：

• 他のLOAD&ROADグループ会社 – 当社は、基本的なアカウント情報（氏名、Eメールアドレス、住所、連絡先など）、該当するデバイスID（特定のアプリケーションおよびサービスへのアクセスおよび受信に使用しているデバイスに関連する）、関連する製品またはサービスの利用情報、およびお客様から随時提供されるお客様の嗜好情報など、お客様に関する個人データを他のLOAD&ROADグループ会社に開示する場合があります：
  • 第 4 条に記載されているとおり、お客様のアカウントをリンクしていること。
  • 他のLOAD&ROADグループ会社にデータ処理サービスの提供を依頼した場合（これらの他のLOAD&ROADグループ会社は、当社の指示に従ってのみお客様の個人データを処理し、適切な機密保持およびセキュリティの義務を負うものとします。）
  • お客様は、LOAD&ROADのデバイスおよび/またはアプリケーションまたはサービスを使用して、他のLOAD&ROADグループ会社が発行、開発、サポートまたは提供するコンテンツ、サービス、アプリケーションまたは製品にアクセス、購入またはダウンロードするものとします。 彼らはこの個人データをあなたについて彼らが保持している他の詳細と組み合わせることができます。 当該企業が独自のプライバシーポリシーを提供しない限り、当該企業は本プライバシーポリシーで説明する目的のためにお客様の個人情報を使用することがあります。 お客様が異なるLOAD&ROADグループ会社に複数のアカウントをお持ちの場合、これらのLOAD&ROADグループ会社は、それぞれのプライバシーポリシーに従い、個人データを当社と共有することがあります。
• LOAD&ROADの事業の一部または全部を他のLOAD&ROADグループ会社に譲渡する場合。
• 当社のサービスプロバイダー – 当社は、当社のために特定のデータ処理サービスを提供するために、他のLOAD&ROADグループ会社および/または第三者のサービスプロバイダーを利用することがあります。 承認されたデータ処理者の例としては、上記の目的のために当社に代わって個人データを処理するデータ分析プロバイダーが挙げられます。 例えば、当社は第三者のサービスを利用して、アップデートやその他の重要な製品メッセージを（SMSやEメールで）送信したり、バックアップサービスを提供したりすることがあります。
• 法的および事業目的 – 当社は、個人データを使用し、および/または第三者に開示することがあります：
  • 政府機関および法執行機関と個人データを共有することが、不正行為を防止するため、適用される法律、規制、裁判所の命令を遵守するため、およびこれらの機関からの有効な法的情報の要求に応じるために必要であると当社が誠実に信じる場合。
  • LOAD&ROADのグループ会社の法的権利、またはLOAD&ROADの製品もしくはサービスの規約を擁護または執行する場合であって、専門アドバイザーを含む第三者と個人データを共有することが当社の法的立場にとって有益である場合。
  • 合併、事業買収、倒産などの企業イベントに関連して、第三者である購入予定者または売却予定者、およびその専門アドバイザーと個人データを共有する必要がある場合。
  • 匿名統計 – 当社は、上記のとおり、多くの目的のために匿名、集計または一般的なデータ（「一般的な」統計を含む）を作成します。 当社は、この情報からお客様を合理的に特定することはできないと判断し、当社のビジネスパートナーや業界団体などの第三者と共有する場合があります。

B.提供された個人データの共有

当社のアプリケーションおよびサービスの中には、お客様がメッセージ、写真、ビデオ、その他のコンテンツおよびリンクをアップロードし、他者と共有すること、および／またはお客様のアカウントに一般にアクセス可能なプロフィールを作成することができるものがあります。 例えば、こうだ：

• 当社ウェブサイトのコミュニティおよびフォーラムエリア（該当する場合）では、お客様がコメント（お客様のアカウント名を含む）を投稿することができ、そのコメントはそのサービスの他のユーザーにも表示されます。 他のサービスでは、リンクを共有することができ、そのリンクをクリックすると、受信者があなたのアップロードしたコンテンツにアクセスできる場合があります。

4.個人データの国際的な移転

本プライバシーポリシーに説明されている目的のため、お客様の個人データ（リンクされたアカウント詳細を含む）は、お客様が所在する国、州または地域のデータ保護法と同レベルのデータ保護法を持たない国のLOAD&ROADグループ会社（その代理として運営するサービスプロバイダーを含む）およびその他の第三者に転送される場合があります。 LOAD&ROADは、お客様の権利と保護がお客様のデータと共に移動することを確実にするために、様々な法的メカニズムを使用しています。 そのため、LOAD&ROADの各グループ会社（およびその承認されたデータ処理業者）は、個人情報の適切な保護レベルを確保するため、個人情報の処理に関するLOAD&ROADの内部方針を遵守します。

5.個人情報のセキュリティ

LOAD&ROADは、不正アクセスが絶対に起こらないことを保証することはできませんが、適切な技術や社内手順を用いて、お客様の個人情報への不正アクセスを防止するために、セキュリティの維持に細心の注意を払っておりますのでご安心ください。 当社では、お客様の個人情報を不正アクセス、不正使用、不正改ざん、違法な破壊や開示から保護するために、さまざまな対策を講じています。

この個人情報保護方針は、当社ウェブサイトのリンクをたどって訪問した第三者のウェブサイトにも適用されますか？

当社ウェブサイトの一部には、他のLOAD&ROADグループ会社が運営するウェブサイトを含む、LOAD&ROADが運営しない第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。 LOAD&ROADは、LOAD&ROADの高い基準とプライバシーの尊重を共有するサイトのみにリンクするよう努めていますが、第三者のウェブサイトのコンテンツ、セキュリティ、プライバシー慣行について責任を負うものではありません。 当社は、お客様の個人データがどのように使用されるかを確認するために、これらの第三者のウェブサイトに表示されているプライバシーポリシーおよびクッキーポリシーをご覧になることを強くお勧めします。

6.クッキーとトラッキング

クッキーとは何ですか？

当社のウェブサイトは、当社のウェブサイトおよび電子メール通信の使用に関する情報を収集するために、「クッキー」などの業界標準の技術を使用しています。 たとえば、これらの技術は、ウェブサイトや電子メール上の主要な要素（リンクやグラフィックなど）をクリックした訪問者を教えてくれるかもしれませんし、あなたが次回当社のウェブサイトを訪問したときにあなたのブラウザを認識します。 クッキーを使用することで、お客様の興味や嗜好に合うようにカスタマイズしたり、単にサインインしてサービスを利用しやすくしたりすることができます。 ほとんどのブラウザでは、コンピュータのハードドライブからクッキーを消去したり、クッキーの受け入れをブロックしたり、クッキーが保存される前に警告を受け取ったりすることができます。 ただし、お客様がクッキーをブロックまたは消去した場合、お客様が以前に指定した設定やカスタマイズ設定を復元できない可能性があり、お客様のオンライン体験をパーソナライズする当社の能力は制限されます。 これらの機能の詳細については、ブラウザの説明を参照してください。 お客様のブラウザの設定により、お客様が訪問するウェブサイトやオンラインサービスに「追跡禁止」信号を自動的に送信できる場合があります。 しかし、ブラウザが “Do Not Track “シグナルをどのように伝達するかは統一されておらず、標準的なアプリケーションは存在しない。 また、第三者は、お客様が当社ウェブサイトまたは他のオンラインウェブサイトおよびサービスを訪問した際に、お客様のオンライン活動に関する個人データを、長期的かつ異なるウェブサイトにわたって収集する場合があることにご注意ください。

7.個人データの保持

当社は、お客様の個人データを、上記第2項に定める様々な目的のために合理的に必要な期間、または当社のお客様および/またはお客様との商取引に関連する特定の種類の個人データの保存義務に関する適用法令を遵守する場合に限り、保存します。 当社が保有する個人データが、上記第2項に定める目的のために必要でなくなった場合、当社は、合理的な期間が経過した後に、個人データを破棄または非識別化するための合理的な措置を講じることを約束します。 当社がお客様の法的権利または適用される個人情報保護法を遵守していないと懸念される場合は、最寄りのデータ保護当局にご連絡ください。

8.カリフォルニア州プライバシーポリシー

お客様のCA個人情報の収集および使用に関する当社の慣行

お客様がカリフォルニア州にお住まいの場合、当社は、お客様の情報を収集、使用、開示する方法について、追加情報をお客様に提供する必要があり、お客様は、当社がお客様の情報をどのように使用するかについて、追加の権利を有する場合があります。 以下にカリフォルニア州固有の情報を掲載する。

A.CA個人情報

当社が収集する個人情報」の項に従い、当社は、本プライバシーポリシーの「LOAD&ROADによる個人情報の利用方法」の項に記載された目的のために、カリフォルニア州居住者に関する以下のカテゴリーの情報（以下「CA個人情報」といいます）を収集することがあります：

• 個人識別情報：氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスおよびこれらに類するもの
• その他の識別子：デバイスID、IPアドレス、その他の固有の識別子など；
• 商業情報：購入または取得した製品またはサービスの種類またはアプリケーション、または取引情報など；
• インターネットまたはその他の電子ネットワークアクティビティ：デバイスデータおよび接続デバイス情報、オペレーティングシステム、画面表示、アプリケーションへのトラフィックおよびアプリケーションからのトラフィック、その他の標準的な接続情報など；
• ジオロケーションデータ：お客様がロケーションベースのサービスをご利用の場合、お客様のロケーションに関するデータなど；
• その他の消費者特性：デモグラフィック（性別、年齢、職業、役職など）、収集した情報から導き出される推論など。

B.CA 個人情報の情報源

上記の「当社が収集する個人情報」の項に従い、当社は以下の情報源から CA の個人情報を収集することがあります：

• お客様から直接：製品の有効化またはアカウントの登録の際に、お客様が自発的にCA個人情報を当社に提供した場合、またはお客様のLOAD&ROAD製品から自動的に収集された場合など；
• 第三者ビジネスパートナー：小売店やモバイルネットワーク事業者など；
• 第三者のアプリケーション：ソーシャルネットワーク、その他のブログやチャットルームなど。

C.業務目的で販売または開示されるCA個人情報

業務目的のためのCA個人情報の共有：過去12ヶ月の間に、当社は以下のカテゴリーのCA個人情報を業務目的で共有した可能性があります：個人識別子、その他の識別子、商業情報、インターネットまたはその他の電子的活動、ジオロケーションデータ、およびその他の消費者特性。 この情報は、お客様へのサービス提供、製品開発、モニタリング、品質保証、コミュニケーションの管理および配信、法令遵守、または合法的利益の保護を目的として、LOAD&ROADのグループ会社、第三者のビジネスパートナー、または法的機関と、法律に従って共有されることがあります。 CA個人情報の販売：当社は、（カリフォルニア州消費者プライバシー法で定義される）いかなる種類のCA個人情報も「販売」しません。

D.カリフォルニア州消費者の権利

特定の例外を除き、カリフォルニア州居住者であるお客様は、CA個人情報に関して以下の権利を有する場合があります：

• アクセス過去12ヶ月以内に当社が収集、使用または開示したお客様のCA個人情報へのアクセスを要求する；
• 削除CA 個人情報の削除要求
• 業務目的で開示されたCA個人情報過去12ヶ月以内に当社が業務目的で開示したCA個人情報についての情報を要求します。

お客様がお客様のCA個人情報の削除を要請された場合、適用される法律で認められる範囲内で、当社はお客様のCA個人情報の一部を保持する必要がある場合があり、一部のCA個人情報は、当社が本プライバシーポリシーに記載された目的を果たすために厳密に必要であることにご注意ください。 このセクションに記載されている権利の行使を希望される場合は、こちらから申請してください：データリクエスト

E.権利の行使

カリフォルニア州にお住まいで、これらの権利の行使を希望される場合は、下記までご連絡ください： (a)上記のとおり、お客様のリクエストに該当するウェブフォームにアクセスする、 (b)info@load-road.com 宛てに電子メールを送信して当社に連絡する。 リクエストを送信する際には、姓名、Eメールアドレス、郵便番号または住所を明記する必要があります。 ご本人であることを確認し、リクエストの妥当性を検証するため、身分証明書の追加提出をお願いする場合があります。 法律により、1年間に提出できるリクエスト数には制限がありますのでご注意ください。 当社は、利用者が利用者のCA個人情報に関する権利を行使したことのみに基づき、利用者に対して異なる価格もしくは製品を提供すること、または利用者に対して異なるレベルもしくは品質の製品を提供すること、またはプロモーションもしくはその他の提供に関連して、利用者を差別することはありません。

正規代理店:カリフォルニア州遺言検認法（California Probate Code）に基づく有効な指定委任状。 弊社は、権限を証明する追加の書類を要求する場合や、リクエストの妥当性を確認するためにお客様に直接連絡する必要がある場合があります。

カリフォルニア州にお住まいの方への追加通知：

カリフォルニア州にお住まいの方は、カリフォルニア州「シャイン・ザ・ライト」法に基づき、以下のものを受け取る権利があります： a) 過去1年以内に、あなたおよびあなたの家族に関する個人情報を、その会社のダイレクトマーケティング目的で開示した可能性のある第三者企業を特定する情報。 b) 開示される個人情報のカテゴリーの説明。 このような情報を入手するには、info@load-road.com、氏名、電子メールアドレス、および「カリフォルニア州におけるプライバシーの権利」についての言及を明記の上、電子メールでご請求ください。 ラベルが貼られていなかったり、正しく送信されていなかったり、完全な情報が記載されていないリクエストについては、当社は責任を負いません。

9.特定の通知

その他の州の権利／ネバダ州居住者への通知

お客様がネバダ州の居住者である場合、お客様は、当社が収集したお客様に関する特定の個人情報の第三者への販売をオプトアウトする権利を有します。 現在、ネバダ州法で定義されているような、個人を特定できる情報を販売することはありません。 ただし、当社が将来そのような情報の売却に関与する場合、その売却をオプトアウトする要請を提出したい場合は、info@load-road.com。 あなたの要求は、あなたのネバダ州の権利に言及し、あなたの名前、住所、郵便番号、電子メールアドレスを含める必要があります。 指定されたリクエストメカニズムを経由しないリクエスト、または十分な情報が含まれていないリクエストについては、当社は責任を負いません。

10.お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行についてご質問やご懸念がある場合は、下記までご連絡ください：
Eメール：info@load-road.com